Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại uy89

Khi bạn tạo tài khoản tại uy89, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về thu thập thông tinQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
uy89 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại uy89
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng thời gian hợp lý và sẽ xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để liên hệ. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và theo dõi cho đến khi hoàn tất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi liên tục, không giới hạn giờ hành chính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục yêu cầu dữ liệu để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách uy89 quản lý và bảo vệ thông tin cá nhân

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo vệ dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc rõ ràng: thu thập đúng mức cần thiết, lưu trữ có kiểm soát, không chia sẻ ngoài phạm vi cho phép và phản hồi đúng hạn khi bạn có yêu cầu. Mỗi bước trong vòng đời dữ liệu — từ lúc bạn điền thông tin khi mở tài khoản cho đến khi bạn yêu cầu xóa — đều có quy trình nội bộ rõ ràng và nhân sự chịu trách nhiệm.

Dữ liệu cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Thời hạn lưu trữ

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi nhận yêu cầu đóng tài khoản hợp lệ, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy định.

Người chịu trách nhiệm

Bộ phận quản lý dữ liệu nội bộ của chúng tôi tiếp nhận mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại uy89. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh trò chuyện trực tiếp để được giải đáp ngay.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi pháp luật tại khu vực cho phép yêu cầu điều đó.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ và chỉnh sửa trực tiếp. Với thông tin nhạy cảm hơn, hãy gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện để đội hỗ trợ xác minh và xử lý.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại khi hoàn tất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không bắt buộc ngay trong cài đặt trình duyệt bạn đang dùng.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy đổi mật khẩu và liên hệ hỗ trợ ngay.